斗鱼借网络主播流量优势科普防疫知识丰富抗疫内容形式

中新网2月26日电 2月24日晚,斗鱼(NASDAQ:DOYU)学霸主播女流66在直播间举行了一场疫情防控知识问答竞赛,过弹幕有奖问答的形式普及疫情防控知识。据统计,当晚最高热度超过300万,水友累计发送近20万条弹幕参与答题互动,受到了网友们的热情追捧。

据了解,疫情爆发以来斗鱼直播已有数百位遍布在各个分区的明星主播参与到抗疫一线。以头部主播流量带动防疫宣传,丰富平台内容生态,覆盖社会各界所需优质内容,斗鱼在特殊时期不忘初心,凭借自身的流量优势、品牌影响力进一步实现了价值的提升。

从2月4日至今,钉钉已经连续27天位居苹果AppStore免费应用排行榜第一。企业微信、腾讯会议均在十名以内浮动。飞书的表现相较之下不那么亮眼,但也一度从免费排行榜的第942名冲到第168名。

尽管远程办公并非自家强项,字节跳动却没有放过疫情带来的机遇。从1月底至今,飞书接连宣布了不同的免费策略。据《华夏时报》报道,有接近字节跳动人士表示,“今年1月初头条内部加大了对飞书的推广,销售人员也会向客户推荐飞书,虽然没有KPI,但成功推广可获得公司奖励”。

斗鱼首席战略官苏明明在采访中表示,“斗鱼在疫情期间启动了应急预案,一方面是保障平台的正常运营,另一方面因为用户在疫情隔离期间对平台内容有更多的观看需求,所以我们努力丰富线上内容,支持更多的主播线上开播,满足用户娱乐诉求。同时,我们也积极与有优势的第三方合作,引入如教育、健康等内容,满足用户多元化的内容诉求。”

远程办公的市场到底有多大?艾媒咨询数据显示,2020年新春期间,中国远程办公企业规模超过1800万家,远程办公人员超过3亿人。期间,新型办公软件的渗透率大幅提升,76.8%的居家办公者所在的企业尝试了新软件。另据《经济日报》报道,教育部提出“停课不停学”,而全国约有2.7亿在校学生。

开设“武汉,加油”专区,创新慢直播受热捧

2月25日,创立5年多的钉钉发布了5.0版本。 “从3.0’红树林’,到4.0‘珊瑚海’,再到5.0‘巴颜喀拉’,我们坚持初心,全力支持中国4300万企业组织实现在线化、数字化的工作和教学方式。”钉钉CEO陈航(花名无招)在线上发布会上表示。

然而,2月28日,有飞书用户反馈,微信内无法打开飞书相关分享链接,页面提示因诱导分享等行为被停止访问。3月1日,页面提示有所变化,改为“如需浏览,请长按网址复制后使用浏览器访问”。对此,飞书声称不存在任何违规行为,喊话微信方面作出解释,而微信尚未进行公开回应。

来往项目的负责人正是陈航。来往失利后,陈航带领团队研发了钉钉,转向为企业间的沟通协作服务。2015年正式上线后,钉钉在很长的时间里保持低调,却因另辟蹊径悄悄成长起来。

排名上升的背后,是巨大的流量,以及白热化的的流量之争。其中,尤以阿里和腾讯的“交锋”最令人瞩目。1月底前后,双方纷纷启动免费策略:钉钉将视频会议升级到102方免费,并向全国学校免费提供在线课堂、直播互动等教学解决方案;腾讯会议则免费开放了300人会议的功能。

据南都记者了解,Real如我主打“真实社交”,需要用户刷脸登录,此前已在部分省市重点面向大学生进行灰度测试。“没有来往就没有钉钉,钉钉就是来往的延续。”陈航表示,来往团队从来没有放弃做个人社交的念头,“来往团队里一直有一帮坚信可以做好个人社交的人”。

有意思的是,2019年12月,微信刚刚宣布上线“圈子”功能,用户可以加入不同的微信“圈子” ,和各地网友交流。仅仅两个多月,钉钉也上线“圈子”功能,且功能名称与微信一模一样。这被外界视为阿里要与腾讯展开私域流量的进一步争夺。

陈航在2月25日的发布会上介绍Real如我。

作为游戏直播领域的行业引领者,斗鱼在保障游戏、娱乐直播板块正常运营的同时,更在教育、防疫等相关领域全方位布局,履行企业社会责任,为国家和人民提供医疗、生活、教育等多方面的支持。

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Real如我今年1月以来在苹果AppStore社交榜的排名变化。

斗鱼主播和水友还自发创作上千个防疫相关小视频,累计视频点击量超过300万次。其中主播“东北大鹌鹑”以顺口溜的形式,号召网友“肺炎来临不要慌,科学预防保健康”,并向大家示范了正确的佩戴口罩的方法,受到了斗鱼水友的热情支持。

“企业微信的数据不方便透露。腾讯会议是去年12月底发布,目前来看每天是以50%―80%的比例在增长。2月10号当天,相比2月3号开工首日,腾讯会议的后台服务器请求数增长了5倍。”腾讯有关负责人告诉南都记者。

目前,以人脸识别相关功能为主要特色的Real如我仍需要邀请码才能注册。或许是因为没有大规模开放,Real如我在苹果AppStore社交应用排行榜内的表现一直不算太出色。七麦数据显示,从2018年5月悄然上架至今,Real如我的排名大多在千名左右,最高排名不过44位。不过,2月25日的发布会后,Real如我的排名有了明显上升,近几天均维持在百名以内。

智能办公平台道一云创始人陈侦在接受媒体采访时表示,因为疫情,行业对线上办公的认知至少被推前了三年。疫情期间的业务咨询剧增,业务量也有一定增长。但对行业来说,疫情带来的正面影响还大多停留在数据维度,而并未转化为收益。

钉钉的问世,可以追溯到七年之前。2013年9月,历经两年内测的“来往”正式亮相,被外界视为阿里向社交进军的重要动作。但来往上线后,用户增长并不理想,不到半年就销声匿迹。此后,阿里在社交方面再无水花。马云甚至在2015年的一次演讲中直言,“我原来会想做个东西和微信竞争,但现在会为微信鼓掌”。

飞书链接在微信内无法打开。

在新冠肺炎疫情的影响下,钉钉再次迎来增长高潮。在日前的发布会上,陈航宣布钉钉5.0版本将开放圈子功能:钉钉圈子分为内部圈、在线教学圈、商业交流圈、社群运营圈四种,企业、学校等组织可免费使用钉钉圈子进行社群管理。

前瞻产业研究院资料显示,截至2017年,全世界已有24%的公司尤其是科技公司采用远程办公方式。其中,美国超过八成企业引入了远程办公制度,有3000万人在家中远程办公。反观中国,2018年的远程办公人数在490万人左右。世界范围来看,远程办公在美国的普及率最高,在中国、欧洲的普及率最低。前瞻产业研究院据此预测,中国的远程办公行业具备长期增长的动力。

不少分析人士认为,疫情属于偶发事件,疫情引发的在家办公需求,将随着疫情的结束大幅回落甚至消失。随着5G技术、云计算等技术发展,远程办公软件应注重技术改善及功能优化,以提升用户体验,培养长期用户粘性。

五年中,钉钉的功能从最初的帮助企业进行内部沟通,发展到外部联系、财务管理、智能会议等企业协同工作的方方面面。到了2019年6月,钉钉用户数超过2亿,企业组织数突破1000万,已然成为全球最大的企业协作服务平台。对此,陈航曾表示,来往团队投入大量精力本想孵化出个鸡,但却得出了个鸭。

这一幕难免让人联想起此前因抖音而起的“头腾大战”。只是这一次,双方交战的战场从短视频社交转移到了远程办公。

社交流量争夺白热化 特殊红利能维持多久

马先生的烦恼背后,是远程办公软件在疫情下的逆势生长。据南都记者梳理,各大企业的办公软件都以打卡签到、即时沟通、视频会议、群直播、通讯录管理等功能为基础。为了适应疫情防控的特殊需求,一些软件还增加了健康打卡、在线问诊等功能。

七麦数据显示,今年1月,钉钉、企业微信等软件还在苹果AppStore免费应用排行榜的百名左右徘徊,上架不久的腾讯会议和飞书更是排在五百名之外。2月3日之后,全国各地陆续复工复学,前述软件的排名也随之持续上升。在接受南都记者采访时,钉钉、腾讯和飞书的程序员均表示,面对暴涨的需求,“加班加点的扩容”,成为了近段时间的工作日常。

有媒体评价,钉钉的进化史,就是一部励志的“破壁出圈”史。

受新冠肺炎疫情影响,远程办公在今年春节成为风口。艾媒咨询数据显示,新春期间,中国远程办公企业规模超过1800万家,远程办公人员超过3亿人。面对难得的机会,阿里、腾讯、头条等互联网企业展开了圈地大战。

值得注意的是,2月25日,陈航还正式向外界介绍了团队的个人社交新产品“Real如我”。

新年复工后,工作多年的马先生头一次感受到了来自办公软件的压力。

疫情下远程办公市场激增至3亿 互联网巨头纷纷下水

南都记者注意到,面对一路高歌猛进的钉钉,腾讯除了加速产品迭代,也开始在推广营销上发力。2月20日,腾讯会议“在家办公”H5上线,邀请了网络节目《奇葩说》中的四位人气选手黄执中、肖骁、詹青云、邱晨来为产品背书。这被广告业者称为腾讯会议的“史无前例”。

此外,斗鱼积极探寻社会痛点,针对疫情期间陷入困境的中小企业建言献策,并为在校师生开启特别教学通道,以期借助斗鱼平台优势,使社会各界在疫情期间平稳运行。中小企业在线学习“抗疫渡困公益行动”课程中,斗鱼就邀请到著名的经济学家、管理学家、行业专家和企业家为疫情期间陷入困境的中小企业建言献策,帮助其提高风险应对能力。针对学校开学难等问题,斗鱼还为师生打通了在线教学通道,并给予充分的技术支持。截至目前,斗鱼在线教育频道每日新增直播间超过3000个,活跃开播数环比增长7倍。

当阿里和腾讯激战正酣之时,悄然入场的飞书却迎来了意外一击。

“我是从事咨询行业的,要面对来自不同企业的客户。以前和客户沟通都是微信群聊加邮件,现在各家都有自己的OA产品,都希望在沟通和交付文件时使用自家的办公软件。腾讯客户用企业微信,头条客户用飞书,阿里客户用钉钉。”不同软件的切换,让马先生觉得“有点麻烦”。

“直击现场”模块,主要进行武汉新型冠状肺炎防疫内容的直播,包括火神山、雷神山的云监工直播,以及媒体合作的官方新闻直播,向全社会及时传递抗疫前线的最新动态。“防疫知识”模块,则主要进行医学专家防疫知识讲座直播,帮助网友更加科学合理学习防疫、健康知识。

据Questmobile、小葫芦等第三方数据平台统计,初步来看,斗鱼目前日均UV(独立访客数)、日均观看时长、日均礼物收益等数据,同比、环比都有较大增长。对此苏明明表示,尽管疫情对企业正常运营产生了一定的阻力,对餐饮、影院等线下产业的冲击尤为明显。但相比之下,游戏、娱乐等在线版块的流量反而有所上升。“疫情当下,斗鱼平稳运转并未受到影响,我们也力所能及的发挥了互联网公司的优势,尽可能的帮助政府、帮助灾区民众度过疫情难关。”目前,全国疫情已经得到有效控制,相信很快会取得全面胜利。

有分析人士指出,“微信圈子”适用于所有微信用户,圈主根据兴趣建立圈子邀请有相同喜好的朋友加入,有助于公众号运营者吸引粉丝、商家小程序吸引消费者。而“钉钉圈子”则围绕企业而生,主要是作为用户管理社群的工具,将社群用户沉淀到圈子,对于企业建立私域流量来说有重要意义。

钉钉高歌猛进背后:“本来想孵化只鸡却得了个鸭”

斗鱼作为拥有上亿用户的武汉本土互联网企业,号召平台主播尤其是头部主播积极参与到这场防疫攻坚战之中,鼓励他们采用创新的互动形式,让防疫科普内容更具趣味性和互动性,使头部主播带动的顶级流量覆盖到更多用户,寓教于乐让用户获得增强疫情知识储备。

2月初,“武汉,加油”直播专区全新上线,设立直击武汉、直击现场、防疫知识三大模块,覆盖了斗鱼科技教育、户外、正能量等多个内容频道的多个官方直播间。其中,“直击武汉”模块主要进行全天24小时的武汉实景直播,武汉长江大桥、黄鹤楼、江汉关等武汉标志性建筑一一出镜,带领网友了解当前最真实的武汉风貌,通过“云陪伴”的方式为武汉人民加油鼓劲。

虽然各家企业都没有向南都记者透露具体的市场占有率数据,但七麦数据显示,过去一个月内,钉钉、企业微信、腾讯会议的日均下载量分别为22.94万、20.56万和21.78万。值得注意的是,这些软件的版本更新频率也创下新高:苹果AppStore数据显示,钉钉的版本更新频率为2次/周,企业微信为1.5次/周,腾讯会议为1.3次/周,飞书为1.0次/周。

值得注意的是,疫情发生后斗鱼第一时间捐款1000万,并鼓励平台主播力所能及奉献爱心。截至2月18日,斗鱼主播自发通过社会公益渠道向疫区捐赠钱款和物资累计近200万元。其中,王者荣耀主播“骚白”捐款30万元;英雄联盟主播“芜湖大司马”捐款21万元;英雄联盟主播“Doinb”及其粉丝后援会合计捐献了2010个护目镜;DNF主播“旭旭宝宝”一次性捐献了5万个医用防护口罩等。

利用主播影响力,丰富抗疫内容形式

七麦数据显示,近一个月内,飞书在苹果AppStore的日均下载量为8512次。虽然与钉钉、企业微信数十万的日均下载量不在一个量级,但至少飞书获得了一定关注度。

左为微信圈子,右为钉钉圈子。

事实上,除了跑马圈地的纷争,远程办公平台还面临着更深层次的问题:远程办公会是未来的大趋势吗?当疫情渐渐平复,如何将疫情期间新增的用户留下并转化成收益?

斗鱼抗击疫情系列直播自上线以来,凭借正能量、多元化的直播内容,吸引了近千万水友踊跃观看。1月20日到2月14日,斗鱼全平台防疫相关直播超过400场,累计播放时长为4100小时。结合疫情,斗鱼特别在直播间设置了“乖乖戴口罩”、“勤洗手”和“爱心”等直播间个性礼物,网友总计刷出3200万个。

钉钉、企业微信、腾讯会议、飞书等远程办公软件排名变化。

2月5日,钉钉的下载量首次超过微信。钉钉方面有关负责人就此表示,疫情发生后,“钉钉第一时间免费开放在家办公、在线课堂产品能力,帮助2亿人在家办公,同时成为不少中小学在线上课的平台,钉钉的用户数客观上必然有所增长”。