短视频科普、直播课堂、线上问诊快手联动医疗行业助力疫情防控

做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防治工作依然是当下重中之重。有效防止疫情扩散,既需要全民共同努力,又需要跨界联合与创新。

短视频作为移动互联网时代的新文本,在这场疫情中开始发挥重要作用。一方面权威信息传递到基层百姓更直观更迅速;另一方面平台与医疗卫生主管部门、医院、医生等全行业深入互动,提供了全新的信息交互方式与服务。

就在当天深夜,一位老人心脏病犯了,消防队员迅速联系了一家医院,给老人做了检查,开了药。随后几天,他们根据康复患者们的需要,陆续补进医疗用品和药物、各类生活物资,有位患者反映在房内呼吸不畅,消防员们还协调要来了一台制氧机。如此一来,康复患者们情绪才逐渐安定下来。

离家许久,广州家中的兰花已经开放,妻子给肖冠华发来了兰花的照片,他在当天的日记中写道:“相信我们自己,也相信国家。等一切都过去,武汉的樱花一定也特别美。”

有时,这种力量也来自被他们守护着的医护人员。

该公司董事长、深圳市台商协会石岩联谊会会长陈世伟在接受记者采访时说,久裕(深圳)有员工600人,公司14日复工,但目前实际返岗员工不足三成,产能也不足15%,成品车间出货量不足10%,离全员开工运转仍需要一段时间,全年的销售还是会多少受点影响。他同时认为,深圳市政府出台的政策将对企业有很大的帮助,“相信一切都会好起来。”

不久前,雷神山医院A区走廊的涂鸦,在网上火了一阵。从全国各地来援助雷神山医院的医护人员们,在繁重的工作之余,在原本空无一物的白墙上,画卡通版的医生护士,画各自家乡的美景和心心念念的美食……在日夜奋战的“战场”上,他们许下简单的愿望——“愿山河无恙,人间皆安”。

这两家医院只是一个缩影。3月17日,武汉市消防救援支队有关负责人告诉新京报记者,疫情发生以来,除了在火神山、雷神山医院派驻消防员以外,武汉市消防共摸排建档“五类场所”980家,驻守9家定点医院、7家康复驿站、7个集中隔离点,整改风险点15138个,捐赠灭火器12000具、火灾报警器2171个,实现了定点医院(发热门诊)、方舱医院和集中隔离点等场所“零火灾”。

每日的巡查也必不可少。火神山消防站的队员们每天两次在院内巡查,保证安全出口、疏散通道随时保持畅通,还要给分布在院区的9个消火栓测压,保证水压符合安全要求。

一切几乎从零开始。后来的消防站当时还只是间废旧的超市,没有包括灭火器在内的任何灭火防火设备。李长春带着队员将超市改造为消防站,同时给院区安装了1000具灭火器和1100多个烟感探测器,几乎两天两夜都没有合过眼。

武汉市消防救援支队提供的数据显示,截至3月13日,该支队共出动指战员13182人次、执勤车辆2749台次、转送病员8154人、接送医护人员1975人次、洗消杀毒764.6万平方米、转运物资7224.5吨。

最后,大多数失联私募管理规模都很小。中基协最新数据显示,截至2月底,管理基金规模在1亿元至5亿元的私募有4574家,管理基金规模在0.5亿元至1亿元的私募有2358家。

在武汉,疫情发生以来,有数百名消防员像李长春一样,出没于各大医院、康复驿站、小区、街巷,除了防火灭火,还从事病人转运、物资搬运、社区洗消等本不在其职责范围之内的涉疫工作,消防员,成了这座城市抗疫力量中不可或缺的一支。

1月20日至今,短视频平台快手就通过整合权威医疗资源、普及防控知识、开通线上问诊入口等多种形式,全面打通了医疗+短视频+直播疫情防控新路径。

火神山医院位于武汉蔡甸,是此次疫情期间首个参照北京“小汤山”模式而建的传染病专门医院,建筑面积达3.39万平方米,提供1000张床位。

“5亿元以下规模的小私募居多,不仅增加了行业监管的难度,也使得投资者难以选择,因此信息披露尤为重要。未来投资者将拥有更便捷、透明的信息服务,遇到规模过小的私募应多查询相关信息。”业内一位私募观察人士表示。

自疫情爆发以来,各地医务人员牺牲与家人团聚和休息时间,奔赴前线参与救治防治工作。对于他们来说,此刻的陪伴与关注显得尤为重要。

住院的重症患者往往戴着供氧设备,或者有其他插管,如火势蔓延需转移病人,必须确保这些生命保障系统不会中断。医院内有严格的污染区、半污染区、清洁区分区,如果在救援过程中破拆不当,有可能造成院内污染甚至整座医院的停摆。而对于消防员自己,在疏散人员时还得注意避免被感染。

这样的情况不是个例。另一位投资者老何(化名)也碰到私募基金公司承诺保底保收益,而产品亏损后却要他自行承担损失。他告诉笔者:“当初如果不是有承诺保本,我不会拿出这么多年辛辛苦苦积攒的钱去投资。没想到承诺保收益真的是违规的,以后再也不能相信这种说法了。”

其次,失联私募出现最多的地区分别为北京、深圳和上海,失联机构数量分别为143家、110家和93家,合计占到了总数的70.04%。其主要原因在于大中城市的私募机构数量较多,出现失联私募、问题私募的概率较大。

在疫情中的武汉,消防员不只要和火打交道。

在纯达基金合规总监陈心怡看来,分道制大大缩短了优质私募机构的产品备案时间,过去产品备案需要一周左右时间,现在只需要一个工作日甚至当天就可完成,提高了资金的利用效率。但这并不意味着监管上的放松,紧随其后的“抽查制”使得管理人不可松懈。

传递硬核信息外,也不乏感人故事。来自武汉大学人民医院的呼吸科医生余昌平,作为新型冠状病毒感染的肺炎疫情防治专家组的成员,冲在一线,不幸感染。在与病魔抗争10余天后,病情微有好转,在隔离病房内开通快手号(快手ID:1744803478),通过短视频的形式与外界分享患病经历,记录自己的康复过程。

2019年各地纷纷开展私募基金自查及现场检查,发现了许多违规现象。对此,监管部门在市场准入、备案制度方面也都有新的监管举措。

1月底,李长春带领7名消防队员参与火神山医院的建设,组建消防站,并驻扎至今。上述场景发生在3月11日、12日,他们为分布在全院的1167个烟感探测器作重新标定。

这两天,随着病患救治压力减轻,不少援鄂医疗队陆续撤离,武昌区消防员们的任务栏里又多了一项——护送医护人员返程。消防队员曾鸣记得,3月17日上午,武昌区消防队开往机场的大巴车内热闹了一路,青海的医护人员欢迎他们到青海吃羊肉、看青海湖,队员们则邀请对方疫情过后再来武汉,吃热干面、看樱花。

翟帅介绍,消杀完全依靠人力,背着几十斤重的消杀壶,有时一名队员一个上午就得跑上十几个楼栋,用掉五六壶消毒水。

以亲历者的视角讲述一线的故事,肖冠华希望用真实的记录揭开疫情可怖的面纱,传递抗击疫情的信心。在汉口医院的日子,每天都是紧凑的节拍,但肖冠华仍坚持在珍贵的休息时间里写下支援武汉的点滴,在他的笔下,有“苦”,但最终都是用“乐”来表达和面对。

一周的时间过去,肖冠华逐渐习惯了忙碌的节奏。在凌晨的病区内,肖冠华熟练地在看病人、开医嘱、搬氧气瓶、写病历。夜班固然难熬,但是在他的日记中,记录下来的是值班过后一碗点缀着海带和黄瓜的热干面,这是在艰苦的前线上简单的满足与惊喜。

在一定程度上,疫情加速了双方探索的进程。1月30日,为方便用户及时查询就近门诊信息,快手联合中国政府网、健康中国,在端内上线全国发热门诊定点查询功能,同时联合微医、好大夫在线、春雨医生、有来医生、平安好医生等7家第三方机构开通在线问诊功能,实现线上线下打通。

近年来,私募行业的新公司不断涌现,也不断有公司踪迹全无,最终消亡。

在周密的预案和日常巡查下,火神山、雷神山医院迄今没有发生过任何火情。

对于投资者小罗来说,去年可谓“水逆”的一年。

记者22日从深圳市台办了解到,新冠病毒疫情发生后,深圳台商立即成立由深圳台商协会会长陈忠和担任组长的抗疫工作小组,并且在第一时间向所有会员企业告知关于疫情防控的最新消息,复工复产的安排和要求,以及个人防护知识等等,及时传达深圳市政府的各项扶持措施,如《深圳市应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情支持企业共渡难关的若干措施》(简称“16条”),以及各区的配套和补充措施,让台企能够善于利用各方面的政策,公平透明地享受深圳市对企业的扶持。

微信名为“豹哥”的网友每天都会等待肖冠华的日记更新,家就在汉口医院对面的他看着住院大楼彻夜的灯光,通过所见和所读深刻体会到一线医护人员的辛劳,他在文章留言道:“感谢了!奋不顾身的白衣天使!”翻看“肖大夫的笔记本”中的留言,其中不乏类似的感触。网友们通过肖冠华的文字看到了疫区内的艰苦奋战,同时也感受到了一线医护人员的坚定与信心。

小罗大胆购买了上述产品,但是2018年11月此产品净值跌为0,私募基金公司通知他因补充协议违法而合同无效。于是小罗上诉法院,法院判决的最终结果是,小罗自行承担30%的损失。

陈心怡坦言:“我们非常期待协会下半年正式发布的适用‘分道制+抽查制’私募基金管理人的指标基准。”

私募行业的监管日渐严格,尤其从去年开始,风险化解工作明显提速。多位业内人士表示,监管的加强对于明确私募行业发展方向和保护投资者利益是必要的,严监管将改变过去混乱无序的状况,从中长期来看,有利于树立私募基金在投资者中的良好形象,引导行业良性发展。

为此,李长春和队员们花费两周多制作了115份应急预案。因为不便频繁进入隔离病区,他们用无人机高空取下医院的三维实景图,再制成电子沙盘,在上面反复推演,“每个区域、每个通道、每个点都要把它想得细之又细。”

自雷神山医院投用以来,江夏区消防救援大队队长彭青松也一直坐镇。他告诉新京报记者,2月16日,雷神山消防救援站的队员巡查时发现,强电间内的一个配电箱用塑料布蒙盖着,“但这个‘雨布’是可燃的,如果碰到电气故障等原因,就可能酿成火灾。”这一问题后来被反映到了雷神山医院运行保障指挥部的例会上,塑料布被迅速撤下,每间配电房内增设了超细干粉灭火弹,还加放了一卷防火的阻燃布作备用。

“近两年监管明显趋紧,很多打擦边球的行为都无处遁形,真正做好资产管理才是私募活下去、活得久的唯一道路。”华南一位私募基金经理对此深有感触。

但这些恐惧,有时能被更强大的力量消解。翟帅回忆,有一回,他和队员们完成任务,到加油站给车加油,突然不远处传来一声“武汉加油”,抬头望去,发现一位老奶奶正拿着手机拍他们。

对于信息获取片面而出现的谣言问题,快手率先引导国家卫生健康委员会、湖北卫健委、广东卫健委、河南卫健委、武汉市中心医院、西安交大二附院等50多家卫健委、医院等进行疫情相关短视频科普及报道,帮助快手用户全面获取权威信息。

例如,上海云腾投资旗下产品云腾一期是2012年的业绩亚军产品,但2019年5月,云腾投资被列入中基协第27批疑似失联私募名单,去年底则彻底被注销了私募管理人资格。再如浙系游资主力操盘手胡海旗下私募融景投资,也于去年11月疑似失联,该私募此前曾连续5年年均收益率100%。

和小罗同样闹心的还有顾里(化名)。他之前购买了一家私募的股票型产品,去年底发现这家私募出现在了失联名单上。顾里感慨:“要是当时去协会网站查查这家私募,就能发现它之前产品未按要求进行更新,就会早些提出兑付。”

2016年小罗购买了东方比逊定增3号基金,签合同时觉得很放心,因为基金经理承诺,如果产品触及止损线0.85元,基金公司三天内就会追加资金使产品净值回归至0.9元。而且,当产品净值跌破1元时,私募管理人到期清算时会补足损失,这也意味着承诺保本。

当出现发热、咳嗽、乏力等相似症状,快手用户可通过在线咨询及时确认病情,排除隐患;疑似感染者,可避免线下医疗场所就诊存在的交叉感染风险,在线由专家确认自身症状,获得自我隔离或就医等下一步指导。

“违规募集的私募非常容易分辨,在其爆发实质性问题之前就要远离。”沪上一中型私募的董事长表示,私募基金投资数额大、期限长、风险高,只能向合格投资者进行募集。按规定,进行投资的单位净资产不得低于1000万元,个人投资者金融资产不得低于300万元或者最近3年个人年均收入不低于50万元。但大多数伪私募都会变相降低投资门槛或者公开进行资金募集,其目的并非资产管理,因此需格外小心。

移动互联网普及以来,医疗行业的互联网化一直在缓慢推进。短视频+医疗能碰撞出怎样的火花?

在青山区,消防队员是老旧社区洗消杀毒的中坚力量。翟帅是青山区119党员突击队的副队长,他告诉新京报记者,由于青山区老旧小区多,物业管理落后,区政府指定由他们对73个老旧社区开展消杀工作。

春节期间,快手引入近百家三甲医院和医生官方及个人权威账号,覆盖北京、上海、河北、河南、湖南、四川、浙江、福建、陕西、江苏、吉林等24个省市。截止目前,权威发布疫情信息、防疫科普等短视频千余条,总播放量达22.9亿,总点赞量1.3亿。

中基协从2015年便开始在全行业推行失联(异常)私募机构公示制度。今年2月中旬,中基协又上线了信披备份系统投资者定向披露功能,让投资者可以通过该系统查看其购买私募基金的信息披露报告。

去年11月发布的《市场准入负面清单(2019年版)》明确了政府对私募基金行业市场准入管理的边界,将真正从事私募基金行业的企业,与打着“私募基金”旗号从事其他活动乃至违法犯罪活动的区分开来。去年12月,证监会发布了新版《私募投资基金备案须知》,从多个维度对私募基金的备案提出了更加细化的要求。

武汉市江夏区的119党员突击队有32人,其中12人专事人员转运,姜恒是这个小分队的队长。

中基协表示,此备案方式将引导管理人更加重视专业诚信经营与信用积累,提升信用良好机构的备案效率,落实扶优限劣政策导向。

深圳市台办副负责人表示,目前深圳台资企业也和其他企业一样,存在着返岗员工不足等的问题,但只要企业有需求,深圳市台办都会尽全力加以协调。(完)

2月10日,武汉市青山区一居民楼发生火灾,青山区武丰消防站派员救火。起火的单元楼里有多名确诊和疑似病人。翟帅回忆,队员们和往常一样,依照事先确定好的战斗编程,冲进住有确诊和疑似患者的楼里灭火、疏散,还救下了一名婴儿,救援全程历时一个多小时。

中基协和证监会官网的处罚公告显示,截至3月15日,2019年以来,共有9家私募机构因违规承诺保收益而受罚。

快手联合健康中国、中国医师协会健康传播工作委员会线上发起#健康守护者假期我值班#话题,目前累计发布作品数1549个,总播放量13.6亿。通过捕捉、记录、展现和传播健康守护这门的工作状态、感人瞬间、医患间的暖心时刻,越来越多战疫故事、科普知识在快手被大家看见。

图解:为失联私募画像

在某个角落,雷神山消防救援站的一位年轻队员也画了涂鸦,那是一对消防员和护士的背影,一左一右伸出的两只手,合在一起比出了个心形。彭青松说,这“画”里有话:“他们(医护人员)在守护病人、救治病人,我们既在守护病人,同时也在保卫他们的安全。”

快手还启动“健康快直播专家有话说”系列直播,推出疫情防护名医科普专题,联合中华预防医学会、中华医学会、四川大学华西医院等权威机构和三甲医院,进行12场疫情防控科普直播,总观看人数3593.76万,点赞达2930.08万。

除了承诺保本或者保收益,向非合格投资者募集资金、公开推介产品、操纵市场也是常见的私募违规行为。据统计,2019年以来,有近20家私募机构因上述行为受到严厉处罚。

李长春告诉新京报记者,作为一家专门收治新冠肺炎患者的传染病医院,火神山医院一旦失火,情势远比普通医院复杂。

“我想记录下这些阳光,希望疲惫的医生们能从中汲取坚守的感动。”肖冠华说,在他的日记中写下的不只有他一线战“疫”的经历,还有并肩奋战的医护同行的故事:经历过“抗非”的护士长、95后的年轻队员、爱吃红烧肉的护士……每个鲜活的故事背后都是医者的无畏与决心。

投资者老何感慨:“信息越透明,我们投资就越放心。”

“愿山河无恙,人间皆安”

发起防疫话题,互动化的防疫传播

有时,消防员们还要承受市民们压力、情绪的转嫁。武昌区消防救援大队教导员张拓向新京报记者回忆,3月初,武昌区的119党员突击队接管了武昌火车站附近一家酒店改造的康复驿站,但“第一天晚上就炸锅了”。有的康复患者认为自己已经治愈,不需隔离,有的嫌弃酒店条件差,还有些老人患有基础性疾病,但当时驿站尚未派驻医护人员,他们担心自己得不到照护。大家你一言我一语,提出五花八门的要求。

在“武汉加油”页面,全国各地的网友全家上阵为武汉加油,如何正确佩戴口罩、聋哑人士的手语版本、“口罩必须戴,生活才有爱”,一个个视频和一声声祝福,让戴口罩、勤洗手的日常必要防护措施深入人心。

姜恒告诉新京报记者,他们转运的主要是密切接触者和治愈出院但须继续隔离的人员,这些人员上车前,队员们需要对他们作全身消杀。而消防员自己也不能掉以轻心,每天出站前,姜恒和队员们都会听从医护人员的建议,穿上防护服,佩戴护目镜,戴两层口罩、两层防护手套,脚上套上两层鞋套,保证全身无任何皮肤裸露。每转运完一批人员,消防员和车辆也要做一次全面消杀。

虽然这个过程中并没有直接接触过确诊和疑似患者,但救援完成后,翟帅还是有些后怕,毕竟冲进楼里救援的队员没有穿防护服。在队员们监测体温的那些天里,翟帅每天提心吊胆,“会不会有人因为这个状况被感染,我一直在顾虑这件事情。”

出门戴口罩是当前防止传播的有效方式之一。快手联合健康中国、健康报共同发起的#戴口罩挺武汉#活动,目前参与人次超过16亿,参与作品超过400万,播放超过40亿次。

面对疫情,在执行任务时,消防员们也会感到恐惧。

今年,监管部门推动“扶优限劣”再次升级。自2月7日起,中基协对持续合规运行、信用状况良好的私募基金管理人,试行采取“分道制+抽查制”方式办理私募基金产品备案。

依托短视频的互动优势,快手还陆续推出了系列线上活动,以调动平台用户主动性和参与感,助力防疫知识传播。

直播方面,快手上线“快健康”健康科普系列直播,中国疾控中心消毒学首席专家张流波、中国医师协会科普分会会长郭树彬、西安交大二附院呼吸与危重症医学科副主任医师和平教授、西安交大二附院儿童病院教授侯伟等纷纷亮相直播间,带来专业的疫情科普防治保护。

因长时间的值班和穿戴防护用具的困难,头发成了工作的累赘,为此肖冠华和几个队员决定剃光头发。几位医护人员将住所当成了临时的理发室,用随物资寄送过来的工具动手理发。最终,因工作所需的剃光头在肖冠华的日记中幽默地表述为了“削发明志”。

“中小型私募之前经常把承诺保本或者保收益当作潜规则,因为这样可以募集到更多资金,其实这是违规的。近年来随着监管趋严,因承诺保本而受处罚的私募有所增多。”一位业内人士表示,根据《私募投资基金监督管理暂行办法》第十五条规定,私募基金管理人、私募基金销售机构不得向投资者承诺投资本金不受损失或者承诺最低收益。

发力:监管打出组合拳

数据显示,截至2019年底,中基协已对外公告32批失联机构,涉及私募基金管理人1067家,因失联被注销的私募基金管理人达417家。其中,除了空壳私募及不受关注的小私募,还有一些曾经业绩出众的知名私募机构。

疫情来袭,诸事纷杂,消防人员的工作范围也进一步扩大了。武汉市消防救援支队上述负责人表示,疫情发生以来, 119报警服务台全天候24小时受理涉疫报警求助,抽调骨干力量组建20支、650人的“119党员突击队”,主动承担病员转送、医护接送、洗消杀毒、物资转运等勤务工作。

预案加巡查,让火神山无火

在医院的首个值班,肖冠华面临着繁重的任务。由于病区患者数量较多,一刻也不能停转,在值班期间肖冠华与队友们滴水未饮,六个小时下来已经声音嘶哑。但在这篇值班的日记中,肖冠华却记录下寒冬里的第一股暖流,几位热心的武汉市民组成了志愿车队,排班开车接送,疲惫的医护人员不再需要步行下班。

背着几十斤重的消杀壶跑十几栋楼

同时,台商还踊跃捐款捐物超过1000万元支持抗击疫情,体现了浓浓的血浓于水的同胞手足情。

受肖冠华的这本战“疫”日记激励的不只有医护同行,还有无数关心武汉疫情的民众,这束阳光同样也照入了他们心内。

不过,失联私募并非完全无法提前识别。从去年500余家失联私募的统计结果来看,“爱玩失踪”的私募具备以下共性。首先,近一半的失联私募仅发行了一只私募产品,450家失联私募产品数量在10只以下。“私募机构成立之后可能会有半年到一年的准备时间,但是如果成立一年或两年后,产品数量依旧很少,可能就有问题,至少说明其业务开展不顺利。”业内一位私募从业人员表示。

从短视频科普,到直播课堂,再到线上查询门诊信息、开通问诊入口,短视频与医疗行业的互动与融合正在加速,医疗行业面向普通大众有了全新高效的信息交互方式与服务。

深圳台商捐款捐物超过1000万元支持抗击疫情。陈文 摄

2月6日,“学习强国”学习平台与快手携手,邀请相关领域专家、名医,为全国用户就疫情防护进行不同主题的科普和答疑。首场直播由上海市肺科医院副主任医师胡洋主讲,系统地介绍了疫情防护知识并为老铁们辟谣。快手用户为胡医生送出181.35万个赞。

“武汉,我们来了!”肖冠华在他的第一篇战“疫”日记中写道,在汉口医院支援的日子里,除了用专业的医术救治病人,这位来自南方医科大学南方医院的医生也成了这场战“疫”最前沿的记录者。

针对大众普遍关心的疫情问题,快手积极发挥平台短视频+直播优势,联合健康中国、中国医师协会健康传播工作委员会共同推出“健康中国·快健康”计划。

从内容到服务,开通线上问诊入口

如今,他们和整座城市一起,翘首企盼疫情的结束。

除夕团圆夜,在值班室吃完作为年夜饭的快餐,肖冠华便随着广东省驰援湖北医疗队紧急出征。大年初一清晨四点,医疗队抵达了武汉的住处。几个小时后,心怀热血的肖冠华在“肖大夫的笔记本”公众号上发出了在前线的第一篇日记,他写道:“面对未知的敌人,没有人会不恐慌,但作为医务人员的我们,责无旁贷。”

有一天在火神山医院巡查时,李长春看到,一名女军医在隔离病区出现身体不适,被紧急换下。疲惫不堪的女军医脱下防护服,脸上挂满了愧疚,嘴里连声说,“不好意思,真丢人。”李长春很感慨,“她都(累成)那样了,她还觉得不好意思。”

深圳市委台办副主任负责人表示,深圳是台商到大陆投资最早的地区之一,目前在深圳共有6700多家,台胞和台商人数在5万人左右,这些台资企业主要集中在精密制造、塑胶、电子技术、自行车、物流、法律服务、餐饮、以及银行等行业,为深圳的发展做出了很大贡献。

与医疗专业机构深入互动,传递有温度的内容

台资企业久裕交通器材(深圳)有限公司(简称:“久裕(深圳)”)是深圳较早复工复产的台资企业之一。这家企业主要研发生产自行车及零部件,1992年来到深圳宝安区石岩街道建厂,至今已有28个年头。

畅力资产董事长宝晓辉认为,私募是一个需要高度自律的行业,与公募基金相比风险外溢性较弱,私募基金管理人应将合规作为头等大事,提升自我核查能力,这不但有利于避免自身风险发生,更能为投资人的资产提供有力保障,促进整个私募基金行业健康长久发展。

李长春向新京报记者回忆,1月31日,火神山医院交付前两天,他和另外7名消防员接到组建消防站的任务,赶赴火神山。

李长春是武汉火神山医院消防救援站站长助理。在医院污染区工作了个5小时后,他已经全身湿透,“鼻子、耳朵被口罩勒得疼,哪儿都不舒服。但是医护人员一进去就是6个小时,不吃不喝,还不能上厕所,你可想而知是怎么过的。”